آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
نريدك أن تشتري وأنت مطمئن. لذلك نقدّم استردادًا كاملًا خلال 7 أيام من تاريخ شراء أي باقة مدفوعة من منتجات «عرب داون» أو قالب GoalPress Pro.
كيف تطلب الاسترداد
راسلنا على asemalkamel18@gmail.com خلال 7 أيام من الشراء، واذكر:
- رقم الطلب أو البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء.
- سبب الطلب، وهو اختياري لكنه يساعدنا على تحسين المنتج.
سنرد خلال يومي عمل. وإن كانت المشكلة تقنية فسنعرض عليك المساعدة أولًا، ويبقى قرار الاسترداد لك.
ما الذي يحدث بعد الموافقة
- يُعاد المبلغ كاملًا عبر بايبال إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويخضع وقت ظهوره في حسابك لإجراءات بايبال والبنك.
- يُلغى مفتاح الترخيص المرتبط بالطلب، فتتوقف المزايا المدفوعة والتحديثات على المواقع المفعّلة.
التجديد
ينطبق الاسترداد نفسه على تجديد الترخيص: خلال 7 أيام من تاريخ التجديد.
حالات لا يشملها الاسترداد
- الطلبات التي مضى عليها أكثر من 7 أيام.
- النسخ المجانية.
- تكرار الشراء ثم طلب الاسترداد لنفس المنتج بما يدل على إساءة الاستخدام.
الاعتراض على الدفع
إن واجهت أي مشكلة، راسلنا أولًا قبل فتح نزاع لدى بايبال؛ فالاسترداد المباشر أسرع لك. فتح نزاع يوقف الترخيص تلقائيًا حتى يُحسم.